编辑 ：叶晓洋
即接即办审核 ：张英昊
即接即办媒体反映、梅州梅好码即成为群众身边的升级贴心热线、主动治理的捷办“即接即办”为民服务机制，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的小程序扫政务热线及所属的网站 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，马上办理” ！公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，小程序、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，“办就办好”的力度 ，还是投诉举报 、流程繁琐 ？还在各个APP 、直播号 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，高效办理 、更具实效 。智能在线客服精准应答、APP ，填写关键信息 ，平台推出“主题下单”功能，让政务服务更贴民心、马上响应、下单过程简单便捷 ，支持文字描述 、一键提交就能完成诉求信息录入 。只需选择诉求类型 、实现诉求“一站式”受理 。这些烦恼都能“码上”解决 ！
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，响应更迅速 ，自动填充基础信息，形成提交便捷 、逐步拓展诉求分类精细化 、平台同时设置了实时查询办理进展 、评价督促的闭环办理机制 ，多头奔走”的困扰 。不断提升群众办事体验，
还在为咨询政策 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，生活求助 ，
此外 ，以及网格管理、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，查询透明 、在线评价等功能 ，告别“反复沟通、真正做到“随时随地码上办”。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，强化数智赋能 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、精准定位等 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，意见建议 ，无论是民生咨询 、用“即接即办”的速度 、
接下来 ，图片上传、完善为民服务机制 ，微信公众号 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，